Časté dotazy

Jak se z aplikace bezpečně odhlásím?

Vpravo na spodní liště stiskněte volbu „Menu“ a úplně na konci pak najdete tlačítko „Odhlásit se“.

Jak si nastavím push notifikace?

Vpravo na spodní liště stiskněte volbu „Menu“ a v sekci „Nastavení aplikace“ klikněte na „Oznámení“, kde můžete své notifikace spravovat.

Jak si dodatečně nastavím PIN?

Aplikace vám tuto možnost opakovaně nabídne při každém dalším přihlášení, dokud si PIN nenastavíte.

Jak si dodatečně nastavím přihlášení otiskem prstu (Touch ID) nebo obličejem
(Face ID)?

Aplikace vám tuto možnost opakovaně nabídne při každém dalším přihlášení, dokud si Touch ID nebo Face ID nenastavíte.

Kde naleznu platby čekající na můj podpis?

Platby k podpisu jsou indikovány na úvodním přehledu účtů jako tlačítko s ikonou pera a počtem čekajících příkazů k podpisu. Klikněte na tlačítko a ihned se vám zobrazí všechny příkazy k podpisu. Klikem na řádek s příkazem zobrazíte jeho detail, který můžete podepsat.

Jak si změním pořadí zobrazených účtů a platebních karet?

Na spodní liště stiskněte volbu „Menu“ a zvolte „Účty“, resp. „Karty“. V seznamu vidíte až 7 účtů, které si z přehledu můžete skrýt. Pomocí tlačítka „Upravit“ se dostanete do editačního módu, kde přidržením prstu na řádku s účtem a pohybem nahoru nebo dolů můžete změnit jeho pořadí, přes ikonu „Koše“ jej smazat anebo si můžete přes výběr přidat další. Stejně lze postupovat i v případě volby „Karty“.

Jak si aktivuji aplikaci pomocí hardwarového tokenu?

Doporučujeme si stáhnout aplikaci PPF banka e-Token, se kterou budete mít jednodušší nejen platby na internetu, ale také autorizace pro internetové a mobilní bankovnictví. Aplikaci lze aktivovat pomocí hardwarového nebo softwarového tokenu. Návod ke stažení najdete zde.

Jak si zobrazím svůj PIN?

V přehledu v sekci „Karty“ klikněte na „Otevřít detail“ u karty, u které chcete zobrazit PIN. Následně pod obrázkem karty stiskněte tlačítko „PIN“.