Do týmu podpory uživatelů a aplikací hledáme nového kolegu nebo kolegyni. Pokud Vás baví řešit technické problémy, hledat chytrá řešení a zároveň jednat s lidmi, tato role je pro Vás jako stvořená. Stanete se součástí zkušeného a přátelského týmu, který spolupracuje napříč celou bankou i IT divizí.
Vaším hlavním úkolem bude zajištění bezproblémového chodu koncových zařízení a systémů, které uživatelé banky využívají při své každodenní práci. Kromě toho budete mít možnost zapojit se do implementace nových nástrojů, automatizace procesů a zlepšování uživatelského komfortu.
Jaká bude Vaše role?
• Poskytovat technickou podporu v první a druhé linii (on-site i vzdáleně);
• Starat se o HW a SW koncových uživatelů, jejich instalaci, konfiguraci a údržbu;
• Odpovídat za evidenci, správu a včasné řešení uživatelských požadavků v nástroji JIRA
• Administrace vybraných systémů a aplikací (M365, MS Intune, tisková řešení apod.);
• Vést technickou dokumentaci a návody pro uživatele;
• Spolupracovat s ostatními IT týmy při řešení incidentů, změnových požadavků a projektových úkolech;
• Podílet se na rozvoji a optimalizaci interních IT procesů a postupů;
• Zajišťovat školení koncových uživatelů.
Co od Vás očekáváme?
• Minimálně středoškolské vzdělání technického směru a opravdový zájem o IT;
• Administrátorskou znalost prostředí Windows 11 a balíku MS Office;
• Základní orientaci v IT infrastruktuře a koncových zařízeních;
• Týmového ducha, spolehlivost a schopnost aktivně komunikovat s uživateli;
• Pečlivost, samostatnost a flexibilitu při řešení různorodých úkolů;
• Ochotu učit se novým technologiím a postupům;
• Angličtinu alespoň na úrovni porozumění technické dokumentace.
Co Vám nabízíme?
• Zázemí renomované české banky, která svým zaměstnancům poskytuje široké kompetence a velkou samostatnost;
• Možnost se neustále vzdělávat a profesně růst – přístup k jazykovým kurzům, odborným školením a vzdělávacímu portálu Udemy;
• Příjemný kolektiv;
• Pestrou činnost napříč celým finančním trhem;
• Moderní pracovní prostředí – v sídle skupiny PPF Gate nedaleko metra Dejvická. Naše kanceláře jsou nejen krásné, ale i funkční, včetně výškově nastavitelných stolů;
• Vážíme si práce našich lidí a víme, jak je důležité si odpočinout, a proto nabízíme 25 dnů dovolené + 5 dnů volna na cokoli a navíc měsíc placeného volna za každých 5 let odpracovaných ve skupině PPF;
• Příspěvek na stravování v budově PPF Gate – přímo v budově máme výbornou jídelnu, asijskou restauraci a vyhlášenou kavárnu;
• Prémiovou lékařskou péči v Canadian Medical zdarma (a za výhodnou cenu pro vaše blízké);
• Příspěvek na spoření na stáří – 2 000 Kč měsíčně na doplňkové penzijní spoření nebo dlouhodobý investiční produkt;
• Podporujeme sportovce – proto máme zázemí pro cyklisty (parkovací místa pro kola, sprchy, uzamykatelné skřínky na oblečení) a také během jara a podzimu nabízíme pravidelné běžecké tréninky;
• Atraktivní bonusy – roční bonusy za výkony a přínos;
• Možnost účasti na firemních i mimo-firemních akcích jako jsou večírky, divadelní představení či akce pro rodiny s dětmi;
• Mobilní tarif s neomezenými daty a voláním;
• Zvýhodněné služby u našich sesterských společností Air Bank, O2 a dalších firem ve skupině.
Pokud Vás tato role zaujala, neváhejte se nám ozvat. Těšíme se na spolupráci!
